11月21日，由重慶市醫院協會門診專業委員會主辦、重慶大學附屬三峽醫院承辦的“2025年重慶市醫院協會門診專業委員會學術年會暨成渝地區雙城經濟圈門診管理交流會”在萬州成功召開。本次會議以“創新引領，智慧賦能”為核心主題，匯聚了200余位門診管理者、專家學者與一線代表，共同探索門診管理高質量發展的新路徑與新方法。

開幕式上，重慶市醫院協會門診專業委員會主任委員、新橋醫院門診部主任余江系統總結了專委會近年來的工作成果。重慶市醫院協會副會長、三峽醫院院長牟華明介紹了三峽醫院在門診服務創新與智慧化建設方面的成果。中國醫院協會門急診專業委員會主任委員謝苗榮肯定了重慶門診專委會五年的成績。

年會還特設了優秀案例分享環節，多家醫療機構的代表圍繞“流程優化”“服務設計”“智慧賦能”“質量安全”等主題，展示了一批創新成果。

學術交流環節，中國醫院協會門急診專業委員會主委謝苗榮以《門診管理的創新之道》為題，系統闡述了門診服務模式的創新路徑；華中科技大學附屬同濟醫院門診部主任李剛深入探討了《智慧醫院建設下的門診服務模式創新》，強調要通過信息化、智能化建設實現"智慧服務、智慧醫療、智慧管理"的協同發展；復旦大學附屬華山醫院門診部主任邱智淵分享了《提升患者就醫體驗的門診服務設計》。四川大學華西醫院（互聯網醫院管理辦公室主任）師慶科則以《離院不離醫：慢病全程管理實踐》為題，展示了醫院在延伸服務、全程照護方面的創新成果。重慶新橋醫院門診部主任余江結合多年實踐經驗，分享了《改善與提升：門診服務體系建設實踐與思考》。成渝地區各大醫療機構的門診管理專家還圍繞MDT實踐、價值醫療導向下的質量管理、AI賦能門診安全、數智化轉型、數據分析、一站式服務、區縣醫院差異化發展等前沿議題展開了深入交流，為成渝地區門診高質量發展提供了豐富的理論支持與實踐參考。

通過本次交流會，與會代表深入探討了門診管理的前沿理念和實踐經驗，在門診管理的精細化、規范化、智慧化等多個方面形成了重要共識。醫院將以此次年會為新的起點，繼續深化門診內涵建設，優化服務流程，提升服務質量，為人民群眾提供更加優質、高效、有溫度的門診服務。

（張莉 萬州區科協供稿）