為提高重慶科技館員工應(yīng)急救援技能，提升觀眾參會(huì)體驗(yàn)，10月19日，重慶科技館組織一線員工開展了公共衛(wèi)生應(yīng)急技能與會(huì)務(wù)服務(wù)技能知識(shí)培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)就常見的公共衛(wèi)生應(yīng)急技能與會(huì)務(wù)服務(wù)技能知識(shí)對一線員工進(jìn)行理論培訓(xùn)與案例教學(xué)。其中，公共衛(wèi)生應(yīng)急技能培訓(xùn)包括“如何正確撥打120急救電話”“救援基本診斷技能”“氣道異物梗阻解除術(shù)”“心肺復(fù)蘇術(shù)”四大板塊；會(huì)務(wù)服務(wù)技能則包含“會(huì)議室日常管理規(guī)范”“會(huì)議室使用流程”“會(huì)議服務(wù)規(guī)范”三個(gè)方面。為了讓大家更準(zhǔn)確熟練的掌握“心肺復(fù)蘇術(shù)”，培訓(xùn)時(shí)通過一對一的模擬演練方式，讓員工直觀學(xué)習(xí)了救援流程和如何正確使用(AED)除顫器。此外，培訓(xùn)還針對重大會(huì)議的接待，著重講解了各個(gè)會(huì)議室在會(huì)前所需物品的擺放要求，以及會(huì)場禮儀服務(wù)的規(guī)范操作，從會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后都進(jìn)行了詳細(xì)的講解并進(jìn)行了模擬演練操作。

此次培訓(xùn)理論與實(shí)踐相結(jié)合，不僅增加了參訓(xùn)員工的參與度，也更有效促進(jìn)了參訓(xùn)員工對急救技能和會(huì)務(wù)服務(wù)技能知識(shí)的吸收和掌握。通過此次培訓(xùn)，參訓(xùn)員工更加深入地學(xué)習(xí)如何應(yīng)對和處置突發(fā)公眾衛(wèi)生事件，鞏固和提升了應(yīng)急救援技能，為應(yīng)對突發(fā)急救事件打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（王怡欣 重慶科技館供稿）