7月9日至11日，課堂內外召開2018年發展研討會，全體干部及參控股公司負責人等參加會議。會議以“聚焦三年目標、提升教育服務”為主題，圍繞課堂內外三年目標達成，從大區、郵發、市場等渠道升級及教育服務轉型，進行了深入研討。

會上，總經理、總編輯簡渠對上半年經營情況進行了統計分析，各參控股公司基本達成了半年目標。針對未來三年的目標規劃，他提出具體的業務目標分解要求，鼓舞各公司、各部門卯足干勁、全力以赴。并同時指出，要實現三年目標，需要不斷推進產品升級、服務升級、合作模式升級、績效考核升級、晉升機制升級、集團化發展機制升級；要堅定向教育服務轉型，堅定發展數字用戶，堅定開發以“科學、人文、生活”為特色的青少年素養類數字產品。

常務副總經理胡長江對大區現狀進行了介紹，提出緊抓課程教學改革、考試招生改革、教育信息化2.0三大機遇，組織強大的教研團隊，加快向互聯網教育轉型。同時，把大區改為“戰區”，流程再造，服務升級。副總編輯唐斌分析了發行模式的變革趨勢，提出基于“精準評估學生學習能力”，以“服務教學科研”為手段的“基地校”營銷模式，實現產品升級轉型和出版融合發展。

課堂內外教育科技公司董事長蔣建華以“讀懂教育需求，開展精準服務，實現倍增目標”為主題，對公司發展方向進行了闡述。他認為，新高考將深刻地改變中國教育整體生態，教育治理新政強行洗牌教育市場，優質教育服務商必須有優質的產品、技術、團隊、模式，更重要的是要有看得見的價值觀。 

會議收獲了一系列有價值的建議，比如通過青少年周邊產品和文創產品增加用戶黏性，將用戶價值最大化；用“大語文服務”“好老師項目”實現基地校立體開發；新形勢下大區的渠道轉型與考核機制升級等。

研討會上，課堂內外董事長劉信中發表了題為“用一流服務，推動兩個增長”的講話。他談到，公司員工平均年齡從20年前的45歲到今天的31歲，體現了公司強大的發展后勁。聚焦未來三年發展目標，他用微軟CEO薩提亞·納德拉主張的同理心文化和RAYS團隊推動幼兒園圖書館建設案例，為大家啟迪思路，提出用組織變革推動觀念變革，調整考核體系，激發個人、團隊內驅力；圍繞主營業務創新，用一流服務態度、服務水平和質量，贏得市場和尊重，推動基礎業務和創新業務增長。

（課堂內外雜志社供稿）